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关于开展“关注老年消费、共享品质生活”活动的通知

时间:2018-10-17      浏览次数:       来源: 无锡市工商行政管理局、无锡市消费者权益保护委员会       字号:[ ]

信息索引号 014006657/2018-00137 发文日期 2018-10-17 公开日期 2018-10-17
文件编号 锡工商〔2018〕105号 公开时限 长期公开
发布机构 无锡市工商行政管理局、无锡市消费者权益保护委员会 公开形式 网站
公开方式 主动公开 公开范围 面向社会
有效期 长期 公开程序 部门编制,经办公室审核后公开
主题 市场监管、安全生产监管--工商 体裁 通知
关键词 管理,工商,活动,消费 文件下载
内容概述 老年消费、共享品质生活”主题活动,现将活动的有关事项通知如下: 一、活动目的 开展“关注老年消费、共享品质生活”主题活动,是落实中国消费者协会“品质消费 美好生活 ”年主题的总体要求。我们将围绕老年消费者比较关注的互联网消费、医疗保健、金融理财...

各市(县)、区市场监督管理局、消委会(消保委):

  关注老年人的消费诉求、维护老年人的消费权益、增强老年人的维权意识、保障老年人的消费安全,是构建和谐社会的必然要求。近年来,一些不法商家利用老年人信息不对称、认知能力弱等特点,通过虚假宣传、设置消费陷阱等手段,骗取老年人财产的案例时有发生。无锡市消费者权益保护委员会决定联合无锡市工商行政管理局、各市(区)市场监督管理局、消委会(消保委)开展“关注老年消费、共享品质生活”主题活动,现将活动的有关事项通知如下:

  一、活动目的

  开展“关注老年消费、共享品质生活”主题活动,是落实中国消费者协会“品质消费 美好生活 ”年主题的总体要求。我们将围绕老年消费者比较关注的互联网消费、医疗保健、金融理财、旅游出行、养老生活等五个重点领域陆续展开系列活动。切实为老年人办些实事、做点好事,广泛听取社会各界对开展老年消费的意见建议,努力维护老年消费的合法权益。

  二、活动时间

  2018年10月9日—2018年12月30日

  三、活动方式

  围绕开展“关注老年消费、共享品质生活”主题活动,组织开展 “五个一”系列活动:

  (一)开展一次老年消费体验活动。农历9月9日重阳节期间开展“情满重阳节 爱在夕阳红”专场消费体验活动。邀请“千名老年消费者参加玉祁酒业健康消费体验行公益活动”。

  (二)发布一封致老年消费者的公开信。通过DM邮政将老年健康消费提醒送进锡城万户。同时制作成展板在各大商业综合体展出,根据消费投诉热点及时发布消费警示;引导老年消费者养成科学消费观念,增强自我保护能力。

  (三)征集一批老年消费侵权的案件支持诉讼。通过媒体公开征集老年人在互联网消费、医疗保健、金融理财、旅游出行、养老生活的消费投诉,在第一时间内为老年人调解处理。对个别特殊的消费投诉,消保委联合职能部门,支持消费者诉讼维权,帮助老年人聘请律师志愿者为其维权,并把被诉企业或单位通报给有关部门,督促其整改并查处,提高老年消费维权效率。

  (四)曝光一批侵害老年消费者的案例。利用新闻媒体对老年消费维权案例的监督,及时揭露不法商家侵害老年消费者的手段和危害。在年底前重点曝光有主观故意、社会危害大、性质恶劣的侵害老年消费者合法权益的案例,及时公布“名单”,打击和震慑其违法行为。

  (五)组建一个老年消费教育团队。消委会工作人员、公益律师及相关行业机构热心公益的技术人才组成讲师团,到各地为老年人开展消费维权教育,传播法律法规和消费安全知识;邀请行业专家宣传有关商品和服务知识,说事、讲理和普法面对面,开展学教互动。宣传无锡创建消费满意城,提高老年人健康消费意识,提升消费维权的水平。

  四、活动要求

  通过开展多种形式的消费维权服务,结合当前老年消费群体需求,加强宣传,充分利用媒体和网络,向社会正面宣传老年保健、投资理财等知识,提高老年消费者的自我保护能力,引导老年人安全、理性、文明的消费观。

  (一) 整合工作资源,加强组织领导。各级要把开展“关注老年人消费安全”主题活动作为放心消费创建的项重要内容,切实关注老年的民生问题,整合社会一切可以利用的资源,推动老年消费维权工作的规范化、常态化,确保工作取得实效。

  (二) 认真履行职责,加强维权服务。为使老年消费维权工作取得实效,避免走过场,各地要结合实际情况,选择与老年消费密切相关的消费热点、消费难点开展宣传、咨询、服务活动,同时,要紧密联系工作实际,把消费维权工作与市场监管、食品安全等常规工作结合起来,履职尽责开展消费维权工作。

  (三) 强化舆论宣传,弘扬社会诚信。各级要注重舆论宣传,加强舆论监督,积极营造全社会敬老、助老的良好氛围。同时,通过新闻媒体,大力宣传老年消费维权知识,让社会各界共同关注老年消费群体,切实维护老年人的合法权益,营造安全放心、和谐温馨的消费环境。

  (四)积极探索,落实长效。要及时研究新情况,不断总结和推广老年消费维权方面好的经验和做法。要树立典型,表扬先进,推动整体,加强对老年消费维权工作的指导、检查,巩固成效,不断完善全市老年消费维权长效机制,开创老年消费维权工作新局面。

  无锡市工商行政管理局               无锡市消费者权益保护委员会

                                                                   2018年10月17日

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