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市工商局五条渠道打通网络市场监管协作联动工作脉络

时间:2018-12-18      浏览次数:       来源:       字号:[ ]

  今年以来,市工商局切实按照“放管服”改革要求,深化落实“四个管网”,提高认识、提升能力、加强研究,从五条渠道打通网络监管协作联动工作脉络,不断增强网络市场监管工作的创造力,推动网络市场监管工作再上新台阶。全市共查处网络案件335起,同比增长101.81%,罚没款526.84万元,同比增长97.87%,实现网络案件数量与质量两方面突破。

  一是联动监管部门,健全协同机制。依托无锡市网络市场监管部门联席会议制度,积极联动全市12个网络市场监管职能部门,全面开展2018无锡市网络市场监管专项行动(网剑行动)。与公安、食药、质监等部门沟通配合,在刷单案件查办、“外卖大战”事件、电动自行车专项治理行动等方面展开深入合作。联席会议各成员单位紧密配合,以监管房地产、食品、药品等领域为重点,以处置虚假信息、侵权假冒、刷单炒信为抓手,协同查办多起案件,督促落实主体责任,集中清理虚假信息,主动共享监管资源,切实践行全链条监管机制。

  二是联动业务条线,保障技术支撑。依托网监分局这一内设机构的业务职能和技术优势,为全系统各条线提供了全方位的技术支持和工作保障:配合商标处设立“两会纪念币”专项监测任务;配合个企处设立“特种作业证”专项监测任务;帮助广告处完成“P2P金融广告”监测;配合公交处深入开展“净网雷霆”行动;配合经检支队调查“外卖大战”证据线索,监控网络舆论信息;指导江阴市市场监督管理局创建“网络市场监管与服务示范区”。

  三是联动平台企业,加强政企协作。“315”期间牵头承办由省工商局和阿里巴巴集团共同主办的“315政法会客厅”活动,会同各条线业务骨干组成在线答疑小组,宣传解读网络市场法律法规,实时解答集中促销等热点问题633个,拓宽政府和企业联通渠道,营造放心、安全的网络消费环境在案件查办方面与阿里巴巴特战队加强沟通,更突破性的与EMS、顺丰等物流公司取得合作,从快递包裹信息入手,发现并追查刷单案件线索。

  四是联动大学校园,提供专业指导。与无锡商业职业技术学院机关第五党支部召开结对共建交流会,并于同日举办“双十一电商企业行政指导暨2018年‘智汇无锡’大学生创业服务活动”,旨在通过走进校园,让大学生创业者了解网络交易平台开展网络集中促销活动风险防范等方面的具体情况,结合近几年网络集中促销活动中存在的问题重申监管底线,通过行政指导方式强化大学生创业的责任意识,帮助大学生创客查找不足、补齐短板,围绕多发易发问题做好应急预案,防止集中投诉,杜绝群体性纠纷,共创良好的网络市场环境。

  五是联动新闻媒体,营造社会共治。在组织网络商品质量抽检工作期间,邀请媒体参与,开放网络直播,推出“你点我检”民意抽检活动;“双十一”前夕,召开专项监管行动新闻发布会,发布六类常见侵害消费者权益网络交易违法行为,切实保障网络集中促销重要节点的市场环境。市工商局充分联动新闻媒体,加大宣传力度、扩大宣传范围,鼓励广大群众积极参与监管监督,形成政府主导、社会共治的有利格局。

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